شروط الاستخدام

آخر تحديث: 7 أكتوبر 2026

باستخدامك خدمة طمّنّي على واتساب أو موقعنا، فإنك توافق على هذه الشروط. إن لم توافق فلا تستخدم الخدمة.

١. طبيعة الخدمة

طمّنّي خدمة توجيه طبي مبدئي تساعدك على فهم التخصص الأنسب ومدى استعجال حالتك، وعلى الوصول لأطباء في منطقتك وإرسال طلب حجز. لا تقدّم المنصة تشخيصاً ولا علاجاً ولا وصفات.

٢. الذكاء الاصطناعي ومحدوديته

يعتمد التوجيه على نموذج ذكاء اصطناعي قد يخطئ أو يسيء الفهم، ولهذا نقرأ تقرير الأشعة المكتوب فقط ولا نفسّر صور الأشعة نفسها. التوجيه استرشادي فقط، والقرار الطبي النهائي للطبيب المعالج. أنت مسؤول عن دقة المعلومات التي تقدّمها.

٣. الأطباء والحجز

• الأطباء المعروضون مستقلّون ولسنا طرفاً في العلاقة العلاجية بينك وبينهم، ولا نضمن توفر موعد أو نتيجة علاج.
• طلب الحجز عبر المنصة ليس موعداً مؤكداً حتى يؤكده الطبيب أو عيادته.
• رسوم الكشف يحددها الطبيب وتُدفع للعيادة. حالياً لا تتقاضى المنصة رسوماً منك مقابل استخدامها.

٤. الاستخدام المقبول

لا تستخدم الخدمة في إساءة أو انتحال أو إرسال محتوى غير قانوني أو رسائل مزعجة، ولا تحاول اختراقها أو تعطيلها. يحق لنا إيقاف الخدمة عن أي رقم يخالف ذلك.

٥. الخصوصية

تُعالَج بياناتك وفق سياسة الخصوصية.

٦. توفّر الخدمة

نسعى لتوفر الخدمة، لكن قد تتوقف أو تتأخر لأسباب تقنية أو لأسباب خارجة عن إرادتنا (مثل انقطاع واتساب). قد نغيّر الخدمة أو نوقفها.

٧. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا نتحمل مسؤولية عن أي ضرر ناتج عن الاعتماد على التوجيه المبدئي بدلاً من الاستشارة الطبية، أو عن تأخر الطبيب أو عدم توفره، أو عن انقطاع الخدمة. هذا لا يستثني مسؤوليتنا حيث يمنع القانون ذلك.

٨. تعديل الشروط

قد نعدّل هذه الشروط وننشرها هنا مع التاريخ. استمرارك في الاستخدام يعني قبولك للتعديل.

٩. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية، وتختص محاكمها بأي نزاع.

١٠. التواصل

عبر واتساب: +20 10 42196309.