حذف بياناتك

آخر تحديث: 7 أكتوبر 2026

من حقك طلب حذف بياناتك التي تحتفظ بها منصة طمّنّي في أي وقت.

كيف أطلب الحذف؟

• من واتساب (الأسرع): أرسل رسالة «حذف بياناتي» إلى +20 10 42196309 من نفس الرقم المسجَّل.

ماذا سنحذف؟

• سجل محادثتك وبيانات الفرز والأعراض وملخصاتها.
• بيانات الاتصال والتفضيلات والموافقات.
• بيانات الحجوزات المرتبطة بك (أو نُجهّل هويتها إن لزم الاحتفاظ بها).

المدة

نتحقق من هوية صاحب الرقم ثم ننفّذ الحذف ونؤكد لك خلال 30 يوماً كحد أقصى. قد تبقى نسخ احتياطية مشفّرة لمدة قصيرة قبل أن تُستبدل تلقائياً.

ما قد لا نستطيع حذفه

ما يلزمنا قانوناً الاحتفاظ به، أو بيانات مُجهَّلة لا يمكن ربطها بك. وبعض البيانات تحتفظ بها جهات أخرى بشكل مستقل (مثل Meta ومزوّد الطبيب) وفق سياساتها.

إيقاف الرسائل فقط؟

أرسل كلمة إيقاف على واتساب لإيقاف الرسائل التعريفية دون حذف بياناتك.